음원 사이트 아이디·비밀번호 찾기

로그인이 안 될 때

음원 앱에 오랜만에 들어가려는데 아이디나 비밀번호가 기억나지 않을 때가 있죠. 자주 안 쓰던 계정일수록 이런 일이 잦아지는데, 당황하지 말고 순서대로 하면 대부분 금방 해결돼요. 본인 확인 절차가 번거롭게 느껴질 수 있지만, 그만큼 내 계정을 남이 함부로 못 건드리게 지켜주는 장치이기도 해요.

스밍이나 즐겨찾기 목록을 오래 쌓아온 계정이라면 더더욱 잃어버리지 않게 챙겨두는 게 좋아요. 애써 만든 재생목록이나 즐겨듣기 기록이 계정에 묶여 있는 경우가 많거든요.

아이디 찾기

• 로그인 화면에서 ‘아이디 찾기’를 눌러요
• 휴대폰 인증 등 본인 확인을 하면 아이디를 알려줘요

본인 확인 단계가 여러 번 겹쳐 있어 답답할 수 있지만, 이는 다른 사람이 내 계정 정보를 함부로 조회하지 못하게 막기 위한 절차예요. 가입할 때 썼던 휴대폰 번호가 지금도 그대로인지 미리 확인해두면 훨씬 수월해요. 번호를 바꾼 지 오래됐다면 이 단계에서부터 막히는 경우가 많더라고요.

비밀번호 재설정

• ‘비밀번호 찾기’를 눌러 본인 확인
• 새 비밀번호를 정하면 다시 로그인할 수 있어요

새 비밀번호는 메모해두거나, 기억하기 쉬우면서도 남이 짐작하기 어렵게 정하는 게 좋아요. 다른 사이트와 같은 비밀번호를 계속 쓰기보다는, 이번 기회에 조금씩이라도 다르게 바꿔두면 안심이 돼요. 생년월일처럼 남들도 쉽게 짐작할 수 있는 숫자는 피하는 게 안전해요.

그래도 안 될 때

인증 문자가 안 오면 가입 때 등록한 번호가 맞는지, 스팸함은 아닌지부터 확인해보세요.

그래도 해결이 안 되면 앱 안의 고객센터로 문의하는 게 가장 확실해요. 계정을 찾아준다며 개인정보나 인증번호를 대신 요구하는 곳은 공식 창구가 아닐 가능성이 크니 조심하시고요. 낯선 번호로 온 문자 속 링크를 눌러 정보를 입력하는 일은 특히 피해야 해요.

본인 확인 자체가 막히는 경우도 있습니다. 가입할 때 쓴 전화번호를 바꿨거나 이메일을 더는 쓰지 않는 경우죠.

이럴 땐 고객센터에 직접 문의하는 쪽이 빠릅니다. 결제 이력이나 가입 시기를 물어 확인해 주는 곳이 많아요.

새 비밀번호는 다른 사이트와 다르게 정하는 편이 안전합니다. 한 곳이 뚫리면 같은 조합을 쓴 곳이 함께 위험해지거든요.

음원 계정은 몇 년 만에 다시 여는 경우가 많습니다. 트로트를 다시 듣기 시작하면서 옛 계정을 찾는 분이 그렇고요.

예전에 쓰던 계정에 결제가 걸려 있는지도 함께 확인해 보세요. 안 쓰는데 자동결제가 도는 경우가 있습니다.

어느 단계가 어려우셨나요? 댓글로 알려주시면 도와드릴게요.